gbaji App গোপনীয়তা নীতি আর ডেটা সুরক্ষা

টিকিট জমা দিলে কী হয়?

একটা সাপোর্ট টিকিট পাঠালেই আপনার কথাটা আলাদা রেকর্ডে চলে যায় gbaji App সেখানে শুধু দরকারি তথ্যই ধরে, যেন সমস্যা দ্রুত দেখা যায়

এই নীতি 2018 থেকে চালু থাকা সাপোর্ট প্রক্রিয়ার জন্য লেখা মোট 724K+ ব্যবহারকারীর মধ্যে টিকিটের ধরন আলাদা আলাদা, তাই তথ্য গুছিয়ে রাখা হয়

টিকিটের তথ্য কোথায় রাখা হয়?

অনেকেই Dhaka থেকে রাতে টিকিট দেন, আর ফাইল বা স্ক্রিনশটও যোগ করেন gbaji App সেই লেখা, সময় আর অ্যাটাচমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত স্টোরেজে রাখে

শুধু সাপোর্ট, নিরাপত্তা আর অপারেশন টিম প্রয়োজন হলে ঢুকতে পারে 75,336 রিভিউ থেকে যে অভ্যাসটা পরিষ্কার, তা হলো মানুষ ছোট ছোট সমস্যাও লিখে জানাতে চান

কোন তথ্য লাগে

অ্যাকাউন্ট আইডি, ডিভাইস মডেল, আর টিকিটের বার্তা দরকার হয় bKash বা Nagad নিয়ে প্রশ্ন এলে শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট নোট দেখা হয়

কী তথ্য লাগে না

অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাই না তাই আপনার গোপনীয়তা নষ্ট না করে সমাধান খোঁজা সহজ থাকে

এজেন্ট কারা দেখবে?

লগইন নিয়ে সমস্যা হলে আপনি চাইবেন শুধু কাজের মানুষটাই দেখুক gbaji Login-এ তাই ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস ব্যবহার করা হয়

এজেন্টরা নিজের কাজের বাইরে অন্য টিকিটে হাত দিতে পারে না এটা 2 ধাপে যাচাই হয়, আর প্রতিটি ভিজিটের লগ রাখা হয়

মান নিয়ন্ত্রণে কী দেখা হয়?

একজন ব্যবহারকারী উত্তর দেরি হলো বললে, টিকিটটা খুঁটিয়ে দেখা হয় gbaji App-এ মান নিয়ন্ত্রণে শুধু কথোপকথনের মান, সমাধানের সময় আর ফলো-আপ দেখা হয়

এর ফলে একই প্রশ্ন 2 বার করতে হয় না 99.3% আপটাইমের সাথে সিস্টেম চলায়, টিকিট পাঠানোর সময় সাধারণত ঝামেলা কম থাকে

লেখা কেমনভাবে পর্যালোচনা হয়

অটো ফিল্টার অপ্রয়োজনীয় স্প্যাম আটকায় তারপর মানুষ-চালিত রিভিউ প্রয়োজন হলে দেখে

ডেটা কতদিন রাখা হয়?

একটা পুরোনো টিকিটও চিরকাল থাকে না gbaji App প্রয়োজন শেষ হলে রেকর্ড আর্কাইভ করে, আর নীতিমালা মেনে কিছু অংশ মুছে দেয়

আপনার অধিকারও স্পষ্ট তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, সীমিত করতে বা মুছতে চাইলে gbaji Register থাকা অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ পাঠাতে পারেন

কী অধিকার পাবেন

আপনি নিজের তথ্যের কপি চাইতে পারবেন ভুল ঠিক করা বা অনুমতি বদলানোও সম্ভব

gbaji Register করে অধিকার দেখুন

কুকি আর পছন্দের নিয়ন্ত্রণ

কুকি না থাকলে কিছু সেটিং মনে থাকে না তবে gbaji App-এর মূল পেজগুলো তবু খোলে, আর আপনি ব্রাউজার থেকেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন

এতে সেশন ঠিক থাকে, আর ফেরত এসে আবার সব লিখতে হয় না Rocket, Nagad বা bKash নিয়ে সহায়তা দেখলে টিকিটের প্রসঙ্গ আলাদা রাখা হয়

প্রশ্ন থাকলে কোথায় বলবেন?

কোনো অংশ পরিষ্কার না লাগলে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন gbaji Contact পেজে গেলে টিকিট জমা দেওয়ার পথটা সহজে পাবেন

সাধারণত 1 বার লিখলেই কাজ শুরু হয় যদি আপনি Dhaka বা দেশের অন্য কোথাও থাকেন, একই নীতি সবার জন্যই প্রযোজ্য

gbaji APK এখনই নিন